Très agréable séjour, un très bon accueil dans un environnement familial où l’on se sent bien entouré

Excellent séjour dans cet hôtel ! L'espace jacuzzi privatif est tout simplement incroyable, parfait pour un moment de détente absolue. Le service était impeccable, avec une équipe attentive et professionnelle. Une expérience que je recommande vivement !

Très bien, bel accueil, bonne literie

Très bonne expérience. Un moment très agréable. L’espace bien être propose plusieurs expériences (spa, sauna et douches sensorielles) ce qui est très bien !

Bonjour Monsieur Gorget,Merci beaucoup pour votre retour positif !Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et apprécié nos installations bien-être.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !La réception

Moins bien qu'il y a 3 ans... La chambre manque d'entretien à plusieurs niveaux (malheureusement je travaille dans le bricolage) Cuvette avec un seul patin sur 4, porte PQ, il manquait une partie donc chaque fois le PQ part lorsqu'on le déroule... Traces de calcaire sur la pluie de douche, sous le lavabo lorsqu'on est allongé dans la baignoire, ça n'a pas du être nettoyé depuis longtemps... il y avait des poils aussi au sol de la douche avant notre arrivée Ce sont des détails mais qui font la différence lors du choix avec d'autres hôtel ou le personnel à l'œil et les responsable aussi... Et il y a 3 ans on n'avait pas été déçu sur ces détails et aussi sur le petit déjeuner. Certe, l'offre tarifaire avec le remise Bokking nous fait mieux accepter ces erreurs mais ne nous donnera pas envie de revenir.

Bonjour Monsieur Pons,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques détaillées. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’entretien de la chambre et les détails que vous avez mentionnés. Nous comprenons parfaitement que ces éléments peuvent faire la différence dans le choix d’un hôtel, et nous nous excusons pour ces désagréments.Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant la cuvette, le porte-papier toilette, les traces de calcaire et la propreté de la douche. Ces points ont immédiatement été communiqués à notre équipe de maintenance et de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Quant au petit déjeuner, nous regrettons qu'il ne vous ait pas apporté la satisfaction que vous aviez pu en avoir par le passé.Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.Cordialement, L'équipe du Mas Valentine

Très bien À refaire au printemps ou été Tout petits bémols sur les toilettes (exiguës et avec lunette bas de gamme) et l’eau pas assez chaude

Séjour très agréable.

Bonjour Madame Abeillon,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement, L'équipe du Mas Valentine

Une adresse à conserver et à conseiller pour un petit séjour sur Saint Remy. Tout serait parfait de l’accueil à la qualité de la chambre (déco, literie…).

Bonjour Monsieur Chanaud,Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Saint-Rémy et que la qualité de notre accueil ainsi que de nos chambres ait répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Saint-Rémy.Cordialement, La réception

Nous aurions aimer profiter de l’espace bien être mais nous étions pas au courant qu’il fallait réserver du coup aucune place dispo

Cher Monsieur Passeri,nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas Valentine.Nous comprenons tout à fait votre déception et nous nous excusons pour cette confusion. Il est effectivement nécessaire de réserver à l'avance pour accéder à l’espace bien-être, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée plus clairement.Nous ferons en sorte de mieux informer nos futurs clients à ce sujet afin qu'ils puissent profiter pleinement de toutes nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus agréable.L'équipe du Mas Valentine

Très beau mas , un vrai courg séjour très agréable

Cher Monsieur Villedieu,Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre mas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable.l'équipe du Mas Valentine

Bien sauf le spa sggshheh

Cher Monsieur Delesalle,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas Valentine.Nous sommes navrés que le spa n'ait pas été suffisamment chaud le jour ou vous vouliez l'utiliser, en effet, nous avons eu du mal a le redémarrer suite à son arrêt la nuit précédente.Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer la qualité de nos équipements, y compris l’espace bien-être. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.l'équipe du Mas Valentine

Ne vaut pas 4 etoiles.Chambre quelconque avec mobilier tres bas de gamme.

Cher Monsieur Darriere,Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients et regrettons que le mobilier de votre chambre ne vous ait pas satisfait.Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer la qualité de nos équipements. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentesl'équipe du Mas Valentine

Très bel hôtel, chambres confortables

Cher Monsieur Pierron,Merci beaucoup pour votre commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et notre hôtel.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.À très bientôt, La réception

Agréable dans une très belle chambre

Cher Monsieur Ben Driem,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre chambre ait répondu à vos attentes.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.À très bientôt, L'équipe du Mas Valentine

Séjour très agréable : accueil de Marianne, chambre, spa, petit-déjeuner et localisation (les petits cadeaux de Staycation sont très appréciable).

Bonjour Madame Viallard,Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil et nos services.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement, L'équipe du Mas Valentine

Très bien , bravo pour l'accueil

Bonjour Monsieur Fiard,Merci beaucoup pour vos compliments !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cordialement, L'équipe du Mas Valentine

Propreté à améliorer…

Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à améliorer cet aspect de notre service.Cordialement, L'équipe du Mas Valentine

Superbe accueil et super cadre! On s’est senties dans un véritable cocon !

Merci beaucoup pour ce joli commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi agréable et que notre accueil et notre cadre aient contribué à vous faire sentir dans un véritable cocon. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes : un lieu de sérénité et de bien-être. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi ressourçant. À très bientôt, et merci encore pour vos mots chaleureux !

personnel inexistant pour nous aider au petit déjeuner

Agréable et belles prestations.

Bonjour Monsieur Alvarez,Merci beaucoup pour votre commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôtCordialement, L'équipe du Mas Valentine